Retouren & Widerruf
Sie haben das Recht, Ihren Kaufvertrag innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Dies gilt für die gesamte Bestellung sowie für einzelne Artikel. Ein Muster-Widerrufsformular finden Sie auf unserer separaten Seite Widerrufsbelehrung.
Wichtiger Hinweis zu Hygieneartikeln:
Da es sich bei vielen unserer Produkte um Hygieneartikel handelt, erlischt das Widerrufsrecht vorzeitig, wenn Versiegelungen entfernt oder die Produkte benutzt wurden. Die Artikel müssen unbeschädigt, unbenutzt und idealerweise in der Originalverpackung an uns zurückgesendet werden.
Ablauf der Rücksendung
Um eine Rücksendung einzuleiten, senden Sie die betreffenden Artikel bitte innerhalb der 14-Tage-Frist unter Angabe Ihrer Bestellnummer an:
Styling Hair Zorneding GmbH & Co. KG
Birkenstraße 19
85604 Zorneding
Rücksendekosten:
Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren sind von Ihnen zu tragen. Wir empfehlen bei höherwertigen Artikeln einen versicherten Versand mit Sendungsverfolgung, da wir keine Haftung für auf dem Postweg verlorene Retouren übernehmen können.
Rückerstattung
Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen ist und geprüft wurde, informieren wir Sie per E-Mail über die Genehmigung oder Ablehnung der Rückerstattung (z. B. bei benutzten Hygieneartikeln).
Bei Genehmigung erfolgt die Erstattung innerhalb weniger Tage automatisch über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.
Falls Sie keine Erstattung erhalten haben:
- Prüfen Sie erneut Ihr Bankkonto / Kreditkartenabrechnung.
- Kontaktieren Sie Ihr Kreditkartenunternehmen/Bank (Bearbeitungszeiten variieren).
- Sollten Sie danach immer noch keine Gutschrift sehen, schreiben Sie uns an info@stylinghair.de.
Umtausch & Beschädigungen
Ein Umtausch erfolgt nur bei defekten oder beschädigten Artikeln. Sollte Ihre Bestellung beschädigt bei Ihnen eintreffen, senden Sie uns bitte umgehend eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer und einem Foto des Schadens an info@stylinghair.de.